The Relationship between the Implementation of the Hospital Management Information System (SIMRS) and the Quality of Administrative Services at the Outpatient Clinic of Idaman Hospital, Banjarbaru
DOI:
https://doi.org/10.51601/ijse.v6i2.759Abstract
The Taziah Aulia Rizki. NIM 20221326122021 Hospital Administration Study Program. “The Relationship Workload and Doctors' Attitudes with the Completeness of Informed Consent Forms at RSD Idaman Banjarbaru City”. Adviser: H. Raziansyah, S.Kp., MPH and Annalia Wardhani, S.Kep, Ns, M.Kep.
The World Health Organization (WHO) states that an integrated health information system is capable of accelerating administrative processes, reducing data errors, and improving coordination among service units (WHO, 2022). This study aimed to determine the relationship between the implementation of the Hospital Management Information System (HMIS) and service quality at the Outpatient Department of RSD Idaman Banjarbaru. This study used a quantitative method with a cross-sectional approach. The study population consisted of 102 administrative staff and 4,092 outpatients in January. The sample comprised 51 administrative staff and 51 outpatients selected using a nonprobability sampling technique. Data were collected using questionnaires and then analyzed using the Spearman Rank test with the assistance of SPSS version 25. The results showed that most respondents assessed the implementation of HMIS as being in the good category; 71.0% assessed the quality of administrative services as being in the good category, while 29.0% assessed it as being in the poor category. The analysis results indicated a significant relationship between the Hospital Management Information System (HMIS) and the quality of administrative services (p-value = 0.000; r = 0.568). The conclusion of this study is that there is a significant relationship between the Hospital Management Information System (HMIS) and the quality of administrative services at the Outpatient Department of RSD Idaman Banjarbaru in 2026.
Downloads
References
[1]. Andrias, M. S. (2023). Pendekatan design science: Metode penelitian alternatif bagi mahasiswa Magister Manajemen. Jurnal Manajemen dan Usahawan Indonesia, 46(2), 131–142.
[2]. Anian, S., Mahmud, A., Abd Rahman, A., Kharie, M. F., & Omar, M. (2025). A multi-country review of the governance of hospital information systems interoperability. Eastern Mediterranean Health Journal, 31(9–10), 581–589.
[3]. Arifudin, O. (2021). Manajemen strategi: Teori dan implementasi. CV Widina Media Utama.
[4]. Azzakia, F., Diaty, R., & Pratama, M. N. A. (2025). Evaluasi implementasi rekam medis elektronik ruang VK dengan metode HOT-FIT di RSUD Sultan Suriansyah Banjarmasin. Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan, 8(2), 151–158.
[5]. Balisa, D., Leffia, A., & Shino, Y. (2024). Memanfaatkan fungsi sistem informasi manajemen: Prospek dan tantangan di dunia bisnis. Jurnal MENTARI: Manajemen, Pendidikan dan Teknologi Informasi, 2(2), 123–133.
[6]. Diaz, A. S. (2025). The influence of the implementation of the hospital management information system (SIMRS) on the effectiveness of patient administration services at Grandmed Hospital Lubuk Pakam. Medistra Medical Journal (MMJ), 2(2), 72–76.
[7]. Faradillah. (2025). Hubungan pelayanan administrasi dan petugas kesehatan dengan kepuasan pasien terhadap mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas X Palembang tahun 2025. World Health Digital Journal, 1(3), 155-159.
[8]. Hamdini, H. (2024). Evaluasi kualitas Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) dengan menggunakan metode HOT-FIT di Puskesmas Purwoyoso Semarang (Doctoral dissertation, Universitas Widya Husada Semarang).
[9]. Hasibuan, A. N. R., Harahap, J. W., Agustina, D., Hasibuan, S. R., Nurmairani, A., & Khairiah, M. (2024). Analisis strategi dalam optimalisasi pelayanan kesehatan melalui implementasi sistem informasi manajemen rumah sakit
[10]. (SIMRS): Systematic literature review. Jurnal Kolaboratif Sains, 7(5), 1813–1821.
[11]. Hildawati, H., Suhirman, L., Prisuna, B. F., Husnita, L., Mardikawati, B., Isnaini, S., & Saktisyahputra, S. (2024). Buku ajar metodologi penelitian kuantitatif & aplikasi pengolahan analisa data statistik. PT Sonpedia Publishing Indonesia.
[12]. Hurlock, E. B. (2017). Psikologi perkembangan: Suatu pendekatan sepanjang rentang kehidupan (Edisi ke-5). Erlangga.
[13]. Jayawisastra, P., Sumampouw, M., Chain, V., Lestari, P., & Situmeang, W. Y. (2023). Analisis rencana strategis sumber daya manusia (SDM) keperawatan di rumah sakit wilayah Jakarta. Indonesian Journal of Nursing Scientific, 3(1), 20–40.
[14]. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2020). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2020 tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit.
[15]. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2022a). Blueprint transformasi digital kesehatan 2024. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
[16]. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2022b). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2022 tentang Satu Data Kesehatan.
[17]. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2022c). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis.
[18]. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2022d). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 34 Tahun 2022 tentang Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi. Kemenkes RI, 1207, 1–16.
[19]. Khansa, R., & Firdaus, R. (2024). Peran sistem informasi dalam meningkatkan keunggulan bersaing perusahaan. Jurnal Intelek dan Cendikiawan Nusantara, 1(4).
[20]. Loupatty, S. R., Rahawarin, M. A., & Laurens, S. (2025). Pengaruh pengembangan sumber daya manusia dan sarana prasarana terhadap kualitas pelayanan di Balai Pelestarian Kebudayaan Wilayah XX Maluku. Jurnal Ilmiah Global Education, 6(3), 1618–1628.
[21]. Maulani, G., Cahyadi, N., Defitri, S. Y., & Paramarta, H. V. (2024). Metode penelitian. CV Rey Media Grafika.
[22]. Mohtar, S., Abdullah, S. D., Kapita, S. N., Rosihan, & Mamonto, A. M. (2025). Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Umum Sofifi berbasis website. Jurnal Jaringan dan Teknologi Informasi, 3(2), 35–42.
[23]. Naurah, G., Simarmata, M., & Jambak, R. S. (2024). Hak dan privasi pasien rumah sakit di era digitalisasi. COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, 3(12), 4798–4805.
[24]. Notoatmodjo, S. (2018). Metodologi penelitian kesehatan. Rineka Cipta.
[25]. Notoatmodjo, S. (2021). Promosi kesehatan dan perilaku kesehatan (Edisi revisi). Rineka Cipta.
[26]. Nur, A., & Jidan, M. (2024). Analisis peranan teknologi dalam aspek kehidupan berkomunikasi di era digital. Kohesi: Jurnal Multidisiplin Saintek, 4(12), 31–40.
[27]. Nuryana, M. L., Ibrahim, T., & Arifudin, O. (2024). Implementasi dan transformasi sistem informasi manajemen di era digital. Jurnal Tahsinia, 5(9), 1325–1337.
[28]. Perdana, R. M., Nasution, M. F., & Wulandari, R. (2024). Penyuluhan efektivitas sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) dalam meningkatkan kinerja administrasi pelayanan pasien. Jurnal Pengabdian Masyarakat Paluta, 1(2), 12–16.
[29]. Pujana, G., Pradnyana, I. M. A., & Artha, I. K. R. (2023). Analisis kepuasan pengguna e-Rapor menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) di SMP Negeri 1 Sukasada. KARMAPATI (Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika), 12(1), 57–66.
[30]. Pusdikasari, I. (2025). Hospital Management Information System (SIMRS) in improving service quality at Ogan Ilir Regional Hospital: Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dalam meningkatkan mutu pelayanan di RSUD Ogan Ilir. JKMP (Jurnal Kebijakan dan Manajemen Publik), 13(1), 65–70.
[31]. Putri, R. D., & Mulyanti, D. (2023). Tantangan SIMRS dalam penerapan rekam medis elektronik berdasarkan Permenkes 24 Tahun 2022: Literature review. Jurnal Medika Nusantara, 1(1), 18–28.
[32]. Radjab, E., & Mandasari, N. F. (2022). Analisis pemanfaatan Sistem Informasi Rumah Sakit (SIMRS) pada RS. Ibnusina YW-UMI Makassar. Paradigma: Jurnal Masalah Sosial, Politik, dan Kebijakan, 26(2), 118–135.
[33]. Republik Indonesia. (2023). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan.
[34]. Rifly, N. F. (2022). Analisis pengaruh implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) terhadap kinerja karyawan di Unit Rawat Jalan RSUD Arifin Achmad Provinsi Riau (Doctoral dissertation, Universitas Awal Bros).
[35]. Rimawati, E. (2025). Evaluasi penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) di Rumah Sakit “X” menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIKomSiN), 12(2), 74–85.
[36]. Rismawati, R., Ibrahim, T., & Arifudin, O. (2024). Peran sistem informasi dalam meningkatkan mutu layanan pendidikan. Jurnal Tahsinia, 5(7), 1099–1122.
[37]. Siregar, M. A. A., & Soewondo, P. (2022). Faktor yang mempengaruhi penerimaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit. Jurnal Kesehatan, 13(3).
[38]. Subhaktiyasa, P. G. (2024). Menentukan populasi dan sampel: Pendekatan metodologi penelitian kuantitatif dan kualitatif. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 9(4), 2721–2731.
[39]. Sukriah, Y., Sahara, N., Eriyanti, R. W., Huda, A. M., & Suprayitno, K. (2024). Metodologi penelitian: Menguasai pemilihan dan penggunaan metode. Penerbit Adab.
[40]. Suryandari, Suryandari, E. S. D. H., Syajidah, A. M., & Zein, E. R. (2025). Hubungan Kelengkapan Informasi Medis Dengan Keakuratan Kode Diagnosis Penyakit Pada Dokumen Rekam Medis Rawat Inap di RSU Universitas Muhammadiyah Malang Tahun 2024. Jurnal Ilmiah Perekam dan Informasi Kesehatan Imelda (JIPIKI), 10(2), 240-249.
[41]. Tjahyadi, & Indra. (2024). Buku ajar metodologi penelitian (Teori dan praktik).
[42]. Utomo, B., Purnami, C. T., & Winarni, S. (2024). Pengaruh penggunaan SIM-RS terhadap kinerja karyawan (Studi di RS Trimedika Ketapang, Grobogan). Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 12(1), 90–96.
[43]. Wahyudin, C. (2025). Policy paper: Optimalisasi kecepatan pelayanan melalui penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) terintegrasi. Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan, 8(2), 159–168. https://doi.org/10.32585/jmiak.v8i2.7251
[44]. Wati, L., & Syahroni, A. (2025). Strategi pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia untuk meningkatkan akurasi data pada rekam medis elektronik. Jurnal Ilmiah Kesehatan, 14(2), 275–282. https://doi.org/10.52657/jik.v14i2.3032
[45]. Widyaningrum, B. N., & Ramadhani, L. K. (2023). Perancangan sistem informasi manajemen rumah sakit berbasis web pada laboratorium rekam medis. LEDGER: Journal Informatic and Information Technology, 2(3), 121–126. https://doi.org/10.20895/ledger.v2i3.1219
[46]. Wijoyo, & Hadion. (2021). Sistem informasi manajemen.
[47]. Wiryansyah, O. A., & Janah, R. N. (2025). Pengaruh pendidikan kesehatan media e-booklet tentang pertolongan pertama cedera olahraga terhadap tingkat pengetahuan remaja. Jurnal Kesehatan dan Pembangunan, 15(2), 276–287.
[48]. World Health Organization. (2021). Global strategy on digital health 2020–2025. World Health Organization.
[49]. World Health Organization. (2022). Monitoring the implementation of digital health: An overview of selected national and international methodologies. World Health Organization.
[50]. Zulfa, A. A., Ibrahim, T., & Arifudin, O. (2025). Peran sistem informasi akademik berbasis web dalam upaya meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengelolaan akademik di perguruan tinggi. Jurnal Tahsinia, 6(1), 115–134.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Taziah Aulia Rizki, Raziansyah, Annalia Wardhani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
